Condiciones generales de contratación con política de cancelación
Los Términos y Condiciones Generales, en adelante T&C, regulan la relación contractual entre el proveedor Nini Gollong y las personas que utilizan sus servicios.
Su aceptación de los Términos y Condiciones:
Al reservar o asistir a una reunión, cita o seminario, usted reconoce los siguientes términos y condiciones, incluida la exención de responsabilidad, el derecho de desistimiento y la protección de datos.
1. Contrato
1.1. Partes contratantes:
El contrato se concluye sobre la base de las Condiciones Generales de Contratación (CGC).
entre usted, como cliente (mayor de 18 años), y
yo, Nini Gollong, Schillerpromenade 8, 12049 Berlín,
Tel.: 01628515507, Mail: contact@animal-communications.com, como proveedor.
1.2. Objeto del contrato/gama de servicios:
Este contrato rige la venta de uno o más servicios en las áreas de Reiki, comunicación animal, paseos, coaching, consultoría, acompañamiento y seminarios. Los detalles exactos de cada oferta se proporcionan en la descripción del producto, en la subpágina correspondiente, de forma oral o mediante un folleto o documento similar.
Las pequeñas desviaciones que surjan debido al desarrollo individual de una cita o seminario o por petición de los participantes en una decisión conjunta no se verán afectadas.
1.3. Celebración del contrato:
El contrato se celebra verbalmente, por teléfono o por correo electrónico. Las ofertas presentadas constituyen una invitación no vinculante para presentar una oferta mediante el pedido del cliente, que yo, como proveedor, puedo aceptar, pero no estoy obligado a aceptar.
El registro es vinculante.
El proceso de pedido hasta la celebración del contrato incluye los siguientes pasos:
1. Me escribes un correo electrónico o me describes por teléfono qué servicios de mi gama te gustaría utilizar y te enviaré más información.
2. La fecha fija para el servicio y el lugar exacto donde se realizará la cita, las condiciones de pago y todo lo demás se acordarán entre usted y yo.
3. y confirmado verbalmente o por escrito. El contrato también se perfecciona a la llegada acordada o a la prestación del servicio.
1.4. Diseño del contrato:
El contrato puede celebrarse verbalmente o por escrito.
Por favor, hágamelo saber si desea tener el texto del contrato en forma escrita.
Para los seminarios, le enviaré por correo con antelación una confirmación de su plaza en el seminario.
a menos que la inscripción se haya realizado con tan poca antelación al seminario que esto ya no sea posible.
1.5. Compensación:
Solo tendrá derecho a compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o reconocidas por mí. Solo podrá ejercer el derecho de retención si sus reclamaciones surgen de la misma relación contractual.
1.6. Rescisión por mi parte:
Me reservo el derecho a
- en caso de malentendido, incomprensión o desacuerdo irresoluble entre usted o una persona presente y yo,
- en caso de circunstancias claramente relevantes para el bienestar animal en el lugar,
- un animal que me parece demasiado peligroso
- o cualquier otra cosa que contradiga el ejercicio de mis ofertas,
Una cita o su participación en un seminario pueden ser canceladas por mí.
En este caso, usted solo pagará mis gastos de viaje previamente acordados para una cita, así como por el tiempo del servicio hasta la finalización, y ningún gasto de viaje de regreso.
Para los seminarios, solo pagas el importe prorrateado, calculado según el tiempo de participación. Recibirás la diferencia en efectivo o te la transferiré en un plazo de dos semanas.
1.7. Ley aplicable, jurisdicción e idioma:
Se aplica exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania. El lugar de cumplimiento y jurisdicción es Berlín. Este contrato está redactado en alemán. El desarrollo posterior de la relación contractual se llevará a cabo en alemán.
2. Política de cancelación
2.1. Su derecho de desistimiento:
Usted, como cliente, tiene derecho a cancelar su reserva de una cita o seminario dentro de los catorce días siguientes a la realización del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer su derecho de cancelación, deberá notificarnos su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico, dentro de los catorce días siguientes a la celebración del contrato y antes del vencimiento del plazo de cancelación. Puede completar y enviarme el siguiente formulario de cancelación de muestra, aunque no es obligatorio.
Si ya me ha transferido pagos, por favor, proporcióneme explícitamente los datos de su cuenta para obtener un reembolso. Confirmaré la recepción de su cancelación.
2.2. Ejemplo de formulario de cancelación:
"Para: Nini Gollong, Schillerpromenade 8, 12049 Berlín
Por la presente, desisto del contrato que he celebrado para la prestación del siguiente servicio: ... (especifique aquí el servicio),
que reservé contigo el... (insertar fecha aquí).
Atentamente, ... (inserte aquí su nombre y apellido)
Mi dirección es: ... (inserte aquí su dirección postal)
Su firma (sólo para notificaciones en papel)
Fecha: ... (inserte fecha aquí)."
2.3. Consecuencias de la revocación:
Si cancela su consentimiento, no incurrirá en ningún coste por mi parte.
Si ha solicitado que el servicio comience durante el periodo de cancelación, deberá abonarme una cantidad razonable que corresponda a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que me notifique el ejercicio del derecho de cancelación en relación con este contrato, en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el mismo. Este sería el caso, por ejemplo, si ya me encuentro en camino hacia usted o hacia una dirección que usted haya proporcionado. En este caso, deberá abonarme los gastos de viaje de regreso previamente acordados con usted.
Si solicita que comience a realizar el servicio encargado o compra algo de mí antes de que finalice el período de cancelación, su derecho de cancelación expirará al cumplirse completamente el contrato.
Si cancela el contrato a tiempo y antes de la prestación del servicio, le reembolsaré todos los pagos que haya recibido de usted sin demora y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que reciba la notificación de su cancelación. Para este reembolso, utilizaré el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado lo contrario con usted.
No le cobraré ninguna tarifa ni haré ninguna deducción como resultado de este reembolso.
Tenga en cuenta que debe enviarme explícitamente los detalles de su cuenta por correo electrónico o similar si aún no los he recibido de su parte por carta o correo electrónico.
Solicito sinceramente su comprensión si, como empresario individual, no puedo realizar la transferencia mediante boleta de remesa a tiempo en caso de enfermedad grave, viaje de larga distancia o fuerza mayor, y solo puedo hacerlo inmediatamente después de ocurrido el evento impedimento.
3. Condiciones de pago
3.1. Pagos por todos mis servicios
se abonarán en efectivo al final de cada cita o a más tardar al comienzo de cada seminario, a menos que se haya acordado previamente otro acuerdo, por ejemplo un pago por adelantado en efectivo o mediante transferencia bancaria o un pago a plazos.
El importe de la factura debe transferirse a la cuenta indicada en la factura, que contiene toda la información necesaria, antes de la fecha límite de pago indicada en ella. Si desea utilizar un método de pago diferente al especificado, no dude en contactarme.
3.2. Descuentos y plazas sociales:
Para los seminarios, probablemente exista la opción de pagar a plazos, obtener un descuento personalizado o una plaza con un acuerdo social. Estas opciones no se pueden garantizar.
Una colocación social cuesta 10 euros y está disponible para activistas por el bienestar animal, así como para personas con recursos limitados, como familias monoparentales, personas con bajos ingresos, jubilados, desempleados y estudiantes. ¡Consúlteme sobre las opciones!
Quiero que todos puedan participar cuando su corazón los llame...
3.3. Pagos a plazos:
Tenga en cuenta que los pagos a plazos solo aplazan el pago de una parte del importe total adeudado. La oferta de pago a plazos no implica la reserva parcial de citas o seminarios. Esto queda excluido y, por lo tanto, no es posible la revocación o cancelación parcial de una oferta completa.
3.4. Todos los precios
El sitio web muestra los precios finales.
En caso de cambio de precio, el cambio no se aplicará a las matriculaciones existentes, sino sólo a las nuevas matriculaciones a partir del día en que se produzca el cambio.
3.5. Importes de facturas pendientes
Debe transferir el importe dentro de los 14 días siguientes a la prestación del servicio, salvo acuerdo en contrario. Si excede este plazo, incurrirá automáticamente en mora y estará sujeto a acciones legales.
4. Cancelación
4.1 Cancelación:
Si no puede asistir a una cita o seminario por razones imprevistas e importantes, infórmeme lo antes posible tanto por teléfono como por correo electrónico. ¡Asegúrese de enviarme dos copias!
Para su cancelación es suficiente que me mencione como proveedor,
a) llamar e informar personalmente a la persona o dejar un mensaje hablado lentamente, detallado y claramente comprensible con su nombre en el contestador automático o por SMS Y
b) Escribir por correo electrónico o carta: "Hola, por la presente cancelo mi participación en el seminario/cita el... (fecha). Atentamente, de... (nombre y apellidos)". Confirmaré la recepción de la cancelación.
4.2. Consecuencias del rechazo:
Si ya estoy de camino a tu domicilio o a una dirección que me hayas proporcionado al cancelar, tendrás que pagar los gastos de viaje de regreso previamente acordados. De lo contrario, no tendrás ningún coste por cancelación.
Al cancelar una cita o seminario, tenga en cuenta que cuanto antes lo cancele, más fácil será para otra persona, por ejemplo, alguien que haya solicitado la cita o esté en una lista de espera, organizar todo para ocupar la cita o plaza vacante.
Si ya he recibido un depósito o el pago completo, siempre que me envíes explícitamente los datos de tu cuenta por correo electrónico (si aún no los tengo), transferiré el dinero que me transferiste en euros a tu cuenta sin comisiones ni deducciones. Esto se realizará en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que confirmé la recepción de tu notificación de cancelación.
Solicito sinceramente su comprensión si, como empresario individual, no puedo realizar la transferencia mediante boleta de remesa a tiempo en caso de enfermedad grave, viaje de larga distancia o fuerza mayor, y solo puedo hacerlo inmediatamente después de ocurrido el evento impedimento.
4.3. Cancelación por mi parte:
En caso de cancelación de una cita o seminario debido a cancelaciones de última hora de otros inscritos, cancelación del lugar donde se celebraría, fuerza mayor, enfermedad o imprevistos, se ofrecerá una fecha alternativa equivalente. Lamentablemente, no se admitirán reclamaciones adicionales.
Por lo tanto, puede ser aconsejable contratar un seguro de cancelación de viaje privado o similar si vienes de más lejos.
5. Seguro de responsabilidad civil empresarial
El seguro de responsabilidad civil para empresas y profesionales se suscribe con Continental-Versicherungs-AG, Colonia-Allee 10-20, 51067 Colonia, Alemania. El ámbito de aplicación es Alemania.
6. Notas
6.1 Mis ofertas no sustituyen exámenes, diagnósticos y tratamientos.
por veterinarios, médicos o médicos alternativos.
6.2. Brindo apoyo y asesoramiento
en mi trabajo y como líder de seminarios.
6.3. No hago promesas de éxito, curación o cambio.
No es posible garantizar que se alcanzarán los objetivos deseados.
6.4 Responsabilidad por usted o su animal
Permanece con usted en todo momento, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos, conversaciones, citas y seminarios. Usted es y seguirá siendo plenamente responsable de su salud física y mental, así como de la de su animal, durante cada servicio.
6.5 La decisión de qué hacer con la información que recibe
Lo que usted haga durante y después de una llamada telefónica, una conversación, un correo electrónico, una cita, un seminario, etc. siempre será su responsabilidad.
6.6 Personas con trastornos o enfermedades psiquiátricas
Están legalmente excluidos de consultas, tratamientos, sesiones prácticas y participación en seminarios.
7. Condiciones para los clientes y sus animales
7.1 La parte contratante asegura,
que el(los) animal(es) a los que voy a visitar durante las visitas a domicilio y a la granja u otros puntos de encuentro acordados están adecuadamente asegurados contra responsabilidad de modo que cualquier daño material o daño a mí mismo o a otras personas esté adecuadamente cubierto.
7.2. Al traer un animal a mi propiedad alquilada
La parte contratante garantiza que su animal, en particular su perro, está adecuadamente asegurado contra responsabilidad, de modo que cualquier daño material o daño a una persona u otras personas esté adecuadamente cubierto.
7.3 Además, la parte contratante asegura que el animal
No presenta infestación de ácaros, hongos ni pulgas. Además, se debe notificar con suficiente antelación a la cita o al inicio del seminario si el animal padece una enfermedad contagiosa o es demasiado agresivo, o si una perra está en celo. "Con suficiente antelación" significa que hay tiempo suficiente para encontrar una solución alternativa, por ejemplo, realizar la cita como visita a domicilio, posponer la cita o la participación en el seminario, o cancelarlo por completo. Me reservo el derecho a cancelar la cita sin que se me impongan otras reclamaciones en estos casos.
7.4 Usted como cliente está obligado a cooperar y cuidar
Comprometido con el bienestar tanto de su propio perro como del de los demás perros presentes.
7.5. Si la información que proporciona en los puntos 7.1, 7.2 y 7.3 no es veraz,
Tengo derecho a cancelar citas ya acordadas o iniciadas, o a cancelar la participación en seminarios, sin que usted tenga derecho a un reembolso, o, si una persona de la lista de espera podría haber ocupado su lugar si usted hubiera cancelado con tiempo (= cinco días antes del seminario), tengo derecho a retener la tarifa completa del seminario.
Además, me reservo el derecho a hacer valer reclamaciones por daños y perjuicios, como por ejemplo los costes de una limpieza completa de mis instalaciones comerciales por mi cuenta o por una empresa de control de plagas.
7.6. Si la información que proporciona en los puntos 7.1, 7.2 y 7.3 no es veraz
y esto causa daños de cualquier tipo a otros participantes del curso o a sus animales, no acepto ninguna responsabilidad por ello.
8. Descargo de responsabilidad
8.1 Asistencia a una cita
La participación en un seminario, la visita a mi consulta, el uso del acceso a la consulta y otras instalaciones utilizadas como parte de una oferta, así como el manejo de cualquier animal presente, es bajo su propio riesgo y responsabilidad.
8.2 Esta exención de responsabilidad no incluye
Se incluyen el § 823 (responsabilidad por daños), el § 833 (responsabilidad del propietario del animal) y el § 834 (responsabilidad del cuidador del animal) del Código Federal Alemán (BGB).
8.3. Responsabilidad,
incluida la responsabilidad de los representantes legales o auxiliares ejecutivos, se limita a la negligencia grave y al dolo.
8.4 No asumo ninguna responsabilidad
para productos o servicios de socios colaboradores externos o ponentes que participen o estén presentes en citas, eventos u otros servicios.
9. Información sobre mis ofertas en relación con la Ley de Publicidad de Medicamentos
9.1. De acuerdo con la Ley alemana de publicidad de medicamentos
De acuerdo con el § 3 de la HWG, debo señalar que los métodos presentados aquí son métodos alternativos que no están suficientemente probados científicamente y, por lo tanto, no están científicamente reconocidos.
9.2. Las fotografías
Las fotos de este sitio web tienen como objetivo mejorarlo. Algunas fotos en las subpáginas, además de mejorarlo, también ilustran el contenido del curso, como se indica en ellas. Estas no son fotos de mis servicios de terapia comercial.
9.3. Los ejemplos
Las experiencias descritas en los denominados "casos prácticos" y en los "feedback" de las subpáginas de este sitio web son casos individuales según el artículo 3, frase 2, núms. 2a y 2b de la Ley de Salud y Asistencia (HWG). Esto no pretende dar la impresión de que se puede esperar un éxito seguro (véase el apartado 6.3).
10. Confidencialidad
Trataré de forma confidencial la información que se me confíe o que reciba durante citas, debates y seminarios y no la transmitiré a terceros a menos que haya recibido el consentimiento expreso y personal o esté legalmente obligado a hacerlo.
Es posible que comparta información o circunstancias de forma anónima e irreconocible, por ejemplo, como un informe general de mi experiencia.
11. Derechos de autor
11.1 Derechos de autor de terceros:
En la medida en que el contenido y las obras de este sitio no hayan sido creados por el operador, se respetan los derechos de autor de terceros y se marcan como tales. Si, a pesar de todo, tiene conocimiento de una infracción de derechos de autor, le rogamos que me lo notifique de forma gratuita. En caso de cualquier infracción, eliminaré inmediatamente dicho contenido o lo marcaré correctamente.
11.2. Solo con autorización previa y expresa:
Las carpetas del seminario, así como la distribución general, difusión posterior, publicación o uso de cualquier grabación óptica o acústica de o conmigo, mi práctica o mi trabajo, siguen estando sujetas a derechos de autor y no están permitidas o solo están permitidas con el consentimiento previo y expreso por escrito de mí, Nini Gollong.
12. Política de privacidad**
Protección de datos:
En relación con la iniciación, la conclusión, la tramitación y la rescisión de un contrato basado en estos Términos y Condiciones, yo, como proveedor, recopilo, almaceno y proceso datos. Esto se realiza en el marco de las disposiciones legales.
Nombre y dirección del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos, otras leyes de protección de datos aplicables en los Estados miembros de la Unión Europea y otras disposiciones de naturaleza protectora de datos es:
Nini Carolina Gollong, Schillerpromenade 8, 12049 Berlín, Alemania
Tel.: 0162-8515507, Correo electrónico: contact@animal-communications.org
Sitio web: www.animal-communications.org
(Nota: Al contactarme, usted acepta la política de privacidad y los términos y condiciones de mi empresa)
Galletas
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Recopilación de datos e información generales / archivos de registro del servidor
El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Esto significa que este sitio web recopila una serie de datos e información general cada vez que un interesado o un sistema automatizado accede a él. Estos datos e información general se almacenan en los archivos de registro del servidor. Estos son:
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(5.) la fecha y hora de acceso al sitio web,
(6.) una dirección de Protocolo de Internet, es decir, la dirección IP,
(7.) el proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso y
(8.) otros datos e información similares utilizados para evitar amenazas en caso de ataques a mis sistemas de tecnología de la información.
Estos datos no se fusionarán con otras fuentes de datos.
Eliminación y bloqueo rutinarios de datos personales
La responsable del tratamiento, Iljana Planke, trata y almacena los datos personales del interesado únicamente durante el periodo necesario para alcanzar la finalidad del almacenamiento, o siempre que así lo disponga el legislador europeo u otros legisladores en las leyes o reglamentos a los que esté sujeto. Si la finalidad del almacenamiento deja de ser aplicable, o si expira el periodo de almacenamiento prescrito por el legislador europeo u otro legislador competente, los datos personales se bloquearán o eliminarán de forma rutinaria de conformidad con los requisitos legales.
Sus derechos:
De conformidad con el art. 17 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la supresión inmediata de los datos en cuestión o, alternativamente, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos de conformidad con el art. 18 del RGPD.
Tienes derecho a solicitar que los datos que te conciernen y que me has facilitado se reciban de conformidad con el art. 20 del RGPD y a solicitar que dichos datos se transmitan a otros responsables.
Además, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de conformidad con el art. 77 del RGPD.
Derecho de revocación: Tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado de conformidad con el art. 7 (3) del RGPD con efecto para el futuro.
Si lo solicita, con gusto le proporcionaré información gratuita sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted, su origen, los destinatarios y la finalidad del almacenamiento. Puede obtener esta información utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Si se cumplen los requisitos legales, tiene derecho a corregir, bloquear o eliminar sus datos en cualquier momento. Para ello, utilice los datos de contacto que aparecen en el texto.
Derechos del interesado
a) El derecho a la confirmación
De conformidad con el artículo 15 del RGPD, todo interesado tiene derecho, otorgado por el legislador europeo, a obtener del responsable del tratamiento la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen. Si desea ejercer este derecho de confirmación, puede ponerse en contacto con un empleado del responsable del tratamiento en cualquier momento.
b) El derecho a la información
Toda persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene derecho, concedido por el legislador europeo, a obtener del responsable del tratamiento información gratuita sobre los datos personales que le conciernen almacenados en cualquier momento, incluida una copia de dicha información. Además, el legislador europeo ha concedido al interesado el derecho a obtener la siguiente información:
-los fines del tratamiento
-las categorías de datos personales que se procesan
- los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales
-cuando sea posible, el plazo previsto durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando no sea posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo
-la existencia de un derecho a la rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen o a la limitación del tratamiento por parte del responsable del tratamiento o de un derecho a oponerse a dicho tratamiento
-la existencia de un derecho de reclamación ante una autoridad de control
-cuando los datos personales no se obtengan del interesado: toda la información disponible sobre el origen de los datos
-la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, a que se refiere el artículo 22 (1) y (4) del RGPD y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado
Además, el interesado tiene derecho a la información sobre si sus datos personales se han transferido a un tercer país o a una organización internacional. En tal caso, también tiene derecho a obtener información sobre las garantías adecuadas asociadas a la transferencia. Si desea ejercer este derecho de información, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en cualquier momento.
c) Derecho de rectificación
De conformidad con el artículo 16 del RGPD, todo interesado tendrá derecho, otorgado por el legislador europeo, a obtener la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernan. Además, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria. Si el interesado desea ejercer este derecho de rectificación, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en cualquier momento.
d) Derecho de supresión (derecho al olvido)
Toda persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene derecho, otorgado por el legislador europeo, a obtener del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan sin dilación indebida, cuando concurra alguno de los motivos siguientes y el tratamiento no sea necesario:
-Los datos personales fueron recopilados o tratados de otro modo para fines para los que ya no son necesarios.
-El interesado retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD o el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD, y no existe otro fundamento jurídico para el tratamiento.
-El interesado se opone al tratamiento de conformidad con el art. 21 (1) del RGPD y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se opone al tratamiento de conformidad con el art. 21 (2) del RGPD.
-Los datos personales fueron tratados ilícitamente.
-La supresión de datos personales es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
-Los datos personales se recopilaron en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el art. 8 (1) del RGPD.
Si se da alguna de las razones anteriores y un interesado desea solicitar la supresión de los datos personales almacenados por Iljana Planke, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en cualquier momento. Iljana Planke se asegurará de que la solicitud de supresión se tramite de inmediato.
Si los datos personales de I. Planke se han hecho públicos y la empresa, como responsable del tratamiento, de conformidad con el art. 17, apartado 1 del RGPD, está obligada a suprimirlos, I. Planke adoptará las medidas adecuadas, incluidas las técnicas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para informar a otros responsables del tratamiento que traten los datos personales publicados de que el interesado ha solicitado la supresión de todos los enlaces a dichos datos personales o de copias o réplicas de estos, a menos que el tratamiento sea necesario. I. Planke adoptará las medidas necesarias en cada caso.
e) Derecho a la limitación del tratamiento
Cualquier persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene derecho, otorgado por el legislador europeo, a solicitar al responsable del tratamiento que restrinja el tratamiento si se cumple una de las condiciones siguientes:
-La exactitud de los datos personales sea impugnada por el interesado, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos.
-El tratamiento es ilícito, el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación del uso de los mismos.
-El responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones.
-El interesado se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el art. 21 (1) del RGPD y aún no se ha determinado si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
Si se cumple alguna de las condiciones mencionadas y un interesado desea solicitar la restricción de los datos personales almacenados por I. Planke, podrá contactar al responsable del tratamiento en cualquier momento. I. Planke gestionará la restricción del tratamiento.
f) Derecho a la portabilidad de los datos
Todo interesado tendrá derecho, otorgado por el legislador europeo, a recibir los datos personales que le incumban y que haya facilitado a un responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tendrá derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del responsable al que se los haya facilitado, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, o el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD, o en un contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, y el tratamiento se realice por medios automatizados, salvo que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
Además, al ejercer su derecho a la portabilidad de datos, de conformidad con el art. 20 (1) del RGPD, el interesado tiene derecho a que sus datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable, siempre que sea técnicamente posible y no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros. Para ejercer su derecho a la portabilidad de datos, el interesado puede ponerse en contacto con I. Planke en cualquier momento.
g) Derecho a oponerse
Toda persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene derecho, otorgado por el legislador europeo, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, basado en el artículo 6 (1) (e) o (f) del RGPD, por motivos relacionados con su situación particular. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. I. Planke dejará de tratar los datos personales en caso de oposición, salvo que pueda demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Si Planke trata datos personales con fines de marketing directo (lo cual no está previsto), el interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dicho marketing. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo. Si el interesado se opone a que I. Planke trate sus datos con fines de marketing directo, I. Planke dejará de tratarlos para dichos fines. Además, el interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales que le conciernan por parte de I. Planke con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos de conformidad con el art. 89 (1) del RGPD, a menos que dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público, por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer su derecho de oposición, el interesado puede contactar directamente con I. Planke. Además, en relación con el uso de los servicios de la sociedad de la información, el interesado puede ejercer su derecho de oposición mediante procedimientos automatizados que utilicen especificaciones técnicas, sin perjuicio de lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE.
h) Decisiones automatizadas en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles
Cada interesado tendrá derecho otorgado por el legislador europeo a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar, salvo que la decisión (1) sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento, o (2) esté autorizada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable del tratamiento y que también establezca medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades del interesado y sus intereses legítimos, o (3) se base en el consentimiento explícito del interesado.
Cuando la decisión (1) sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o (2) se adopte con el consentimiento explícito del interesado, I. Planke aplicará medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades del interesado y sus intereses legítimos, como mínimo el derecho a obtener intervención humana por parte del responsable del tratamiento, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.
Si el interesado desea ejercer derechos respecto a decisiones automatizadas, podrá dirigirse al responsable del tratamiento en cualquier momento.
i) Derecho a retirar el consentimiento según la legislación de protección de datos
Todo interesado tiene derecho, otorgado por el legislador europeo, a revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Si desea ejercer su derecho a revocar su consentimiento, puede contactar con el responsable del tratamiento en cualquier momento.
Intereses legítimos en el tratamiento perseguidos por el responsable del tratamiento o un tercero
Si el tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6 I, letra f del RGPD, mi interés legítimo es la realización de actividades comerciales en beneficio del bienestar de la práctica y de mí mismo.
Disposiciones legales o contractuales para el suministro de datos personales; necesidad para la celebración del contrato; obligación del interesado de facilitar los datos personales; posibles consecuencias de no facilitarlos:
Me gustaría informarle de que el suministro de datos personales a veces es requerido por ley (por ejemplo, regulaciones fiscales) o también puede surgir de disposiciones contractuales (por ejemplo, información sobre la parte contratante). A veces puede ser necesario que un sujeto de datos me proporcione datos personales para celebrar un contrato, que posteriormente debo procesar. Por ejemplo, el sujeto de datos está obligado a proporcionarme datos personales si yo/mi empresa celebra un contrato con ellos. No proporcionar los datos personales significaría que el contrato con el sujeto de datos no podría celebrarse. Antes de que el sujeto de datos proporcione datos personales, el sujeto de datos debe ponerse en contacto conmigo. Aclararé al sujeto de datos caso por caso si el suministro de los datos personales es requerido por ley o contrato o es necesario para la celebración del contrato, si existe una obligación de proporcionar los datos personales y cuáles serían las consecuencias de no proporcionar los datos personales.
Duración del almacenamiento de datos personales / eliminación de datos
El criterio para la duración del almacenamiento de datos personales es el plazo legal de conservación correspondiente. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como en el interés del usuario en protegerse contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Por lo general, estos datos no se compartirán con terceros, a menos que sea necesario para el ejercicio de nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el artículo 6 (1) (c) del RGPD.
Transcurrido este plazo, los datos correspondientes se eliminarán de forma rutinaria, a menos que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato. La eliminación se produce tras el vencimiento de la garantía legal y obligaciones similares; la necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años; en el caso de las obligaciones legales de archivo, la eliminación se produce tras su vencimiento.
Los datos que procese se eliminarán o restringirán de conformidad con los artículos 17 y 18 del RGPD. Salvo que se indique expresamente en esta política de privacidad, los datos que almaceno se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para su finalidad y no existan plazos de conservación legales que impidan su eliminación. Si los datos no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, se restringirá su tratamiento. Esto significa que los datos se bloquearán y no se tratarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales.
Según la legislación alemana, el almacenamiento se lleva a cabo durante 6 años de conformidad con el § 257, apartado 1, números 2 y 3, apartado 4 del HGB (cartas comerciales) y durante 10 años de conformidad con los § 147, apartado 1 AO, 257, apartado 1, números 1 y 4, apartado 4 del HGB (libros, registros, informes de gestión, documentos contables, libros de contabilidad mercantil, documentos relevantes para impuestos, etc.).
Contáctanos
Cuando se ponga en contacto conmigo, por ejemplo, por correo electrónico o teléfono, la información del usuario se procesará para procesar la solicitud de contacto y su tramitación de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD. La información del usuario podrá almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con el cliente (sistema CRM) o en una organización similar. Eliminaré las solicitudes cuando ya no sean necesarias. Reviso su necesidad cada dos años; además, se aplican las obligaciones legales de archivo.
Prestación de servicios contractuales y de tratamiento de datos relacionados con el negocio
Yo proceso
-Datos de inventario (por ejemplo, nombre, dirección o datos de contacto de los usuarios),
-Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, servicios utilizados, duración)
-Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, información de pago, proceso de pago)
de clientes, partes interesadas y socios comerciales con el fin de proporcionar y cumplir nuestras obligaciones contractuales y servicios de conformidad con el Art. 6 (1) (b) RGPD.
La aceptación de la protección de datos y la declaración de consentimiento son necesarias para la celebración del contrato.
La información de cualquier cuenta de cliente se conservará hasta su eliminación. Los datos se eliminarán tras el vencimiento de la garantía legal y obligaciones similares; la necesidad de conservar los datos se revisará cada dos años. En caso de obligaciones legales de archivo, la eliminación se producirá tras su vencimiento.
Contabilidad financiera, organización de oficinas, administración, gestión de contactos.
Procesaré datos como parte de tareas administrativas, la organización de mi empresa, la contabilidad financiera y el cumplimiento de obligaciones legales, como el archivo. Al hacerlo, procesaré los mismos datos que proceso como parte de la prestación de mis servicios contractuales. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) (c) del RGPD y el art. 6 (1) (f) del RGPD. El procesamiento afecta a clientes, clientes potenciales, socios comerciales y visitantes del sitio web. La finalidad y mi interés en el procesamiento radican en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina y el archivo de datos, es decir, tareas que sirven para mantener las actividades comerciales, realizar tareas y prestar mis servicios. La eliminación de datos con respecto a los servicios contractuales y la comunicación contractual corresponde a la información indicada en estas actividades de procesamiento. Al hacerlo, divulgo o transmito datos a las autoridades fiscales, consultores, como asesores fiscales o auditores, así como a otras oficinas de pago y proveedores de servicios de pago. Además, en función de mis intereses comerciales, almaceno información sobre proveedores, organizadores de eventos y otros socios comerciales, por ejemplo, con el fin de contactarlos posteriormente. Generalmente almaceno estos datos, predominantemente relacionados con el negocio, de forma permanente.
Medidas de seguridad
De conformidad con el art. 32 del RGPD, adopto las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación, la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como la probabilidad y gravedad variables del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Estas medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los mismos, así como el acceso, la entrada y la transmisión, la garantía de la disponibilidad y la segregación de los datos. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y la respuesta a las amenazas contra los datos. Asimismo, consideramos la protección de los datos personales desde el desarrollo o la selección de hardware, software y procesos, de acuerdo con el principio de protección de datos desde el diseño y mediante configuraciones predeterminadas que respeten la protección de datos (art. 25 del RGPD).
Cooperación con procesadores y terceros
Si, como parte del procesamiento, revelo datos a otras personas y empresas, es decir, procesadores de contrato o terceros, se los transmito o les otorgo acceso a los datos de otra manera, esto solo se hará sobre la base de un permiso legal, por ejemplo, si la transmisión de los datos a terceros es necesaria para cumplir el contrato de conformidad con el Art. 6 (1) (b) GDPR, si usted ha dado su consentimiento, una obligación legal lo prevé o sobre la base de intereses legítimos, por ejemplo, al utilizar agentes, servidores web, etc. Si encargo a terceros que procesen datos sobre la base de un llamado "acuerdo de procesamiento de contrato", esto se hace sobre la base del Art. 28 GDPR.
Transferencias a terceros países
Si proceso datos en un tercer país, es decir, un país fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, o si esto ocurre como parte del uso de servicios de terceros o la divulgación o transmisión de datos a terceros, esto solo ocurrirá si es necesario para cumplir con mis obligaciones precontractuales o contractuales, sobre la base de su consentimiento, debido a una obligación legal o sobre la base de mis intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, solo procesaré o haré que se procesen datos en un tercer país si se cumplen los requisitos especiales del art. 44 y siguientes del RGPD. Esto significa que el procesamiento se lleva a cabo, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos equivalente al de la UE, por ejemplo, para EE. UU. a través del "Escudo de Privacidad" o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas, las llamadas "cláusulas contractuales tipo".
Hospedaje
Los servicios de alojamiento que utilizo me sirven para proporcionar los siguientes servicios: servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico necesarios para el funcionamiento de este sitio web. Yo o mi proveedor de alojamiento procesamos datos de inventario, datos de contacto, datos de contenido, datos contractuales, datos de uso, metadatos y datos de comunicación de clientes, interesados y visitantes de este sitio web, basándonos en mi interés legítimo en la prestación eficiente y segura de este sitio web, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD, en relación con el artículo 28 del RGPD (celebración de un contrato de tratamiento de datos).
Recopilación de datos de acceso
Yo, o mejor dicho, mi proveedor de alojamiento, recopilamos datos sobre cada acceso al servidor donde se encuentra este servicio, los denominados archivos de registro del servidor, basándonos en intereses legítimos en el sentido del art. 6 (1) (f) del RGPD. Estos datos de acceso incluyen el nombre del sitio web al que se accede, el archivo, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos, una notificación de acceso exitoso, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante. La información del archivo de registro se almacena por razones de seguridad (por ejemplo, para investigar usos indebidos o fraude) durante un máximo de 7 días y posteriormente se elimina. Los datos que deben conservarse con fines probatorios no se eliminarán hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente en cuestión.
Transferencia de "datos de categorías especiales"
Tratamiento los datos de clientes, clientes potenciales y otros clientes o socios contractuales (en adelante, «clientes») de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD para prestarles mis servicios contractuales o precontractuales. Los datos tratados en este proceso, así como su tipo, alcance, finalidad y necesidad, se determinan en función de la relación contractual subyacente.
No tomo notas durante mis sesiones. Si alguna vez necesito tomar notas a mano durante una cita o seminario, se las proporcionaré después de haberles proporcionado la información que contienen.
Esto, por supuesto, no aplica a emergencias agudas (p. ej., accidentes, convulsiones). En estos casos, la recopilación y transferencia de datos de inventario (p. ej., nombre y número de teléfono) y datos de categorías especiales (p. ej., estado de salud) a terceros (p. ej., servicios de emergencia) puede ser necesaria de conformidad con el art. 6 (1) (d) del RGPD para proteger los intereses vitales del cliente o de otra persona física, de conformidad con los art. 6 (1) (a) y 7 del RGPD. Estos datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para cumplir con las obligaciones contractuales o legales de cuidado, ni para gestionar cualquier garantía u obligación similar.
La necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años. De lo contrario, se aplican los plazos de conservación legales.
13. Existencia de toma de decisiones automatizada
Como empresa responsable, me abstengo expresamente de tomar decisiones automatizadas o de elaborar perfiles.
14. Resolución de disputas / implementación de la Directiva ODR
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR) de conformidad con el art. 14, apartado 1, ODR-VO, que puede encontrar enhttp://ec.europa.eu/consumers/ODRencontrar.
Mis datos de contacto se encuentran en el aviso legal. Sin embargo, no estoy obligado a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo, ya que mi empresa tiene menos de 10 empleados. Como empresario, me niego a participar en procedimientos de resolución de disputas, y como pequeña empresa, no estoy obligado a hacerlo.
15. Cambios y actualizaciones
Me reservo el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y publicarlos aquí. Si se requiere su consentimiento, lo solicitaré. Por favor, revise estos Términos y Condiciones en su próxima visita para asegurarse de estar siempre al día.
16. Validez jurídica
Esta política de privacidad debe considerarse parte del sitio web desde el que se enlazó esta página. Si alguna parte o redacción de este texto no cumple, deja de cumplir o no cumple completamente con la legislación aplicable, el contenido y la validez del resto de los Términos y Condiciones no se verán afectados.
La disposición inválida se sustituirá por una válida que, en la medida de lo posible, se acerque lo más posible al fin previsto. Para las disposiciones no especificadas en estos Términos y Condiciones, se aplicarán las disposiciones legales aplicables.
Nini Gollong, Berlín, 13 de mayo de 2021
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**Esta política de privacidad, desde la sección "Definición" hasta la sección "Disposiciones legales y contractuales", fue creada por el generador gratuito de políticas de privacidad de la DGD (Sociedad Alemana de Protección de Datos GmbH) en colaboración con el abogado de protección de datos Christian Solmecke. Gracias por su ayuda.
Las secciones «Duración del almacenamiento de datos personales / Eliminación de datos» a «Aplicación de la Ley de Protección de Datos Alemana» de esta política de privacidad se crearon, por lo general, utilizando el generador de protección de datos gratuito proporcionado por el abogado Dr. Thomas Schwenke en www.DrSchwenke.de. Gracias por utilizarlo.
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