Tierkommunikation / animal communication / Reiki für Tiere / Reiki for animals

Términos y condiciones generales, incluida la política de cancelación.

Las Condiciones Generales, en adelante denominadas CGC, rigen la relación contractual entre la proveedora Nini Gollong y las personas que utilizan sus servicios.

Su aceptación de los términos y condiciones:

Al reservar o participar en una conversación, cita o seminario, usted acepta las siguientes condiciones, incluyendo la exención de responsabilidad, el derecho de desistimiento y la política de protección de datos.

1. Contrato

1.1. Partes contratantes:

El contrato se basa en las Condiciones Generales (CG).

entre usted, como cliente (mayor de 18 años), y

yo, Nini Gollong, Schillerpromenade 8, 12049 Berlín,

Tel.: 01628515507, Correo electrónico: contact@animal-communications.com, como proveedor.

1.2. Objeto del contrato / Servicios ofrecidos:

Este contrato rige la venta de uno o más servicios de las áreas de Reiki, comunicación animal, paseos, coaching, consultoría, apoyo y seminarios. Los detalles específicos de cada oferta se encuentran en la descripción del producto en la página correspondiente, o bien se comunican verbalmente, en un folleto o material similar.

Las pequeñas desviaciones que resulten del desarrollo particular de una cita o seminario, o de una decisión conjunta tomada a petición de los participantes, no se verán afectadas.

1.3. Celebración del contrato:

El contrato se formaliza verbalmente, por teléfono o por correo electrónico. Las ofertas presentadas constituyen una invitación no vinculante para realizar un pedido, el cual yo, como proveedor, puedo aceptar, pero no estoy obligado a hacerlo.

La inscripción es vinculante.

El proceso de pedido hasta la celebración del contrato incluye los siguientes pasos:

1. Usted me escribe por correo electrónico o me describe por teléfono qué servicios desea de mi oferta y yo le enviaré más información.

2. Se acordará entre usted y yo una fecha fija para el servicio, el lugar exacto donde tendrá lugar la cita, las condiciones de pago y todo lo demás.

3. y confirmado verbalmente o por escrito. El contrato también entra en vigor al llegar o prestarse el servicio en la fecha acordada.

1.4. Diseño del contrato:

El contrato puede formalizarse verbalmente o por escrito.

Por favor, avísame si deseas recibir el texto del contrato por escrito.

Para los seminarios, le enviaré por correo postal una confirmación de su plaza con antelación.

a menos que la inscripción se haya realizado tan cerca del seminario que esto ya no sea posible.

1.5. Compensación:

Usted solo tendrá derecho a compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o reconocidas por mí. Solo podrá ejercer el derecho de retención si sus reclamaciones derivan de la misma relación contractual.

1.6. Terminación por mi parte:

Me reservo el derecho a...

- en caso de malentendido irreconciliable, mala interpretación o malentendido entre usted o una persona presente y yo,

- en los casos en que el bienestar animal sea claramente relevante en el lugar,

- un animal que me parecía demasiado peligroso

- o cualquier otra cosa que me impida cumplir con mis ofertas,

Me reservo el derecho de dar por terminada su cita o su participación en el seminario en cualquier momento.

En este caso, usted solo pagará mis gastos de viaje previamente acordados para la cita, así como por el tiempo del servicio hasta su cancelación, y ningún gasto de viaje de regreso.

Para los seminarios, solo pagará la parte proporcional, calculada según el tiempo de asistencia. Recibirá la diferencia entre esta cantidad y su pago en efectivo, o bien se la transferiré en un plazo de catorce días.

1.7. Ley aplicable, jurisdicción e idioma:

Se aplicarán exclusivamente las leyes de la República Federal de Alemania. El lugar de cumplimiento y jurisdicción corresponde a Berlín. El contrato está redactado en alemán. Toda comunicación posterior relativa a esta relación contractual se realizará en alemán.

2. Política de cancelación

2.1. Su derecho de desistimiento:

Como cliente, tiene derecho a cancelar su reserva de cita o seminario en un plazo de catorce días desde la realización del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer su derecho de cancelación, debe comunicarnos su decisión de cancelar este contrato en un plazo de catorce días desde su celebración y antes de que finalice el plazo de cancelación, mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, por correo postal o electrónico. Puede rellenar el siguiente formulario de cancelación, aunque su uso no es obligatorio.

Si ya me ha realizado algún pago, por favor, facilite sus datos bancarios para el reembolso. Posteriormente, le confirmaré la recepción de su cancelación.

2.2. Ejemplo de "formulario de cancelación":

"Para: Nini Gollong, Schillerpromenade 8, 12049 Berlín

Por la presente revoco el contrato que celebré para la prestación del siguiente servicio: ... (especifique aquí el servicio en detalle),

que reservé con ustedes el... (insertar fecha aquí).

Saludos cordiales - ... (inserte aquí su nombre y apellido)

Mi dirección es: ... (inserte aquí su dirección postal)

Su firma (solo para comunicaciones en papel)

Fecha: ... (insertar fecha aquí).

2.3. Consecuencias de una revocación:

No incurrirás en ningún coste por mi parte si cancelas.

Si usted solicitó que el servicio comenzara durante el período de desistimiento, deberá abonarme una cantidad razonable que corresponda a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que me comunique su decisión de desistir del contrato, en comparación con el alcance total de los servicios estipulados en el mismo. Este sería el caso, por ejemplo, si ya me encuentro de camino a su domicilio o a la dirección que usted haya indicado. En ese caso, deberá abonarme los gastos de viaje de ida y vuelta acordados previamente.

Si usted solicita que comience a prestar el servicio encargado antes de que finalice el plazo de desistimiento, o si usted me compra algo, su derecho de desistimiento expirará una vez que se haya cumplido íntegramente el contrato.

Si cancela el contrato a tiempo y antes de que se preste el servicio, le reembolsaré todos los pagos recibidos sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que reciba su notificación de cancelación. Para este reembolso, utilizaré el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que hayamos acordado lo contrario.

No le cobraré ninguna comisión ni realizaré ninguna deducción por este reembolso.

Tenga en cuenta que si no dispongo de sus datos bancarios por carta o correo electrónico, deberá enviármelos explícitamente por correo electrónico o por cualquier otro medio.

Le pido amablemente su comprensión si, como propietario único, en caso de enfermedad grave, viaje de larga distancia o fuerza mayor, no pudiera realizar el pago mediante transferencia bancaria a tiempo, sino inmediatamente después del evento que lo impida.

3. Condiciones de pago

3.1. Pagos por todos mis servicios

El pago deberá efectuarse en efectivo a más tardar al finalizar cada cita o al comienzo de cada seminario, a menos que se haya acordado previamente otra modalidad, como por ejemplo un pago por adelantado en efectivo o mediante transferencia bancaria, o el pago a plazos.

El importe de la factura vence al recibirla, la cual contiene toda la información necesaria para la transferencia, y debe abonarse en la cuenta indicada en la factura antes de la fecha límite de pago. Si necesita un método de pago diferente al especificado, no dude en ponerse en contacto conmigo.

3.2. Descuentos y lugares sociales:

Para los seminarios, existe la posibilidad de pago a plazos, un descuento individual o una plaza subvencionada. Sin embargo, no podemos garantizar esta posibilidad.

Un cupo subvencionado cuesta 10 € y está disponible para activistas por el bienestar animal, así como para personas con recursos económicos limitados, como padres solteros, personas con bajos ingresos, jubilados, desempleados y estudiantes. ¡Pregúntame sobre las opciones!

Quiero que todos puedan participar cuando su corazón se lo dicte...

3.3. Pago a plazos:

Tenga en cuenta que los pagos a plazos solo aplazan el pago de una parte del importe total adeudado. Ofrecer pagos a plazos no implica que se puedan reservar citas o seminarios parcialmente. Esto no es posible, por lo que no se permite la cancelación parcial ni la retirada de la totalidad de la oferta.

3.4. Todos los precios

Los precios que aparecen en la página web son precios finales.

En caso de que se produzca un cambio de precio, dicho cambio no se aplicará a las inscripciones existentes, sino únicamente a las nuevas inscripciones a partir del día en que tenga lugar el cambio.

3.5. Importes de facturas pendientes de pago

El pago deberá efectuarse dentro de los 14 días posteriores a la prestación del servicio, salvo acuerdo contrario. El incumplimiento de este plazo dará lugar automáticamente a la morosidad y a acciones legales en su contra.

4. Cancelación

4.1. Cancelación:

Si no puede asistir a una cita o seminario por motivos imprevistos e importantes, le ruego que me informe lo antes posible tanto por teléfono como por correo electrónico; es decir, ¡dos veces!

Para su cancelación, es suficiente con que se ponga en contacto conmigo como proveedor,

a) Llámame e infórmame personalmente o deja un mensaje hablado despacio, detallado y claramente comprensible con mi nombre en el contestador automático o por SMS Y

b) Escriba en un correo electrónico o carta: «Buenos días, por la presente cancelo mi participación en el seminario/cita del [fecha]. Atentamente, [nombre y apellido]». Le confirmaré la recepción de su cancelación.

4.2. Consecuencias de una cancelación:

Si ya me encuentro de camino a su domicilio o a la dirección que usted haya indicado al momento de la cancelación, deberá abonarme los gastos de viaje de ida y vuelta previamente acordados. En caso contrario, no incurrirá en ningún gasto en caso de cancelación.

Sin embargo, al cancelar su cita o seminario, tenga en cuenta que cuanto antes cancele, más fácil será para otra persona, por ejemplo, alguien que haya preguntado o esté en lista de espera, organizar todo para ocupar la cita o el lugar que quede vacante.

Si ya he recibido un depósito o el pago completo, le reembolsaré el dinero que me transfirió en euros, sin comisiones ni deducciones, siempre que me envíe explícitamente sus datos bancarios por correo electrónico (en caso de que no los tenga). Esto se realizará en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que confirme la recepción de su notificación de cancelación.
Le pido amablemente su comprensión si, como propietario único, en caso de enfermedad grave, viaje de larga distancia o fuerza mayor, no pudiera realizar el pago mediante transferencia bancaria a tiempo, sino inmediatamente después del evento que lo impida.

4.3. Mi negativa:

Si, lamentablemente, una reunión o seminario tuviera que cancelarse debido a cancelaciones de última hora por parte de otros participantes inscritos, cancelación por parte del lugar del evento, fuerza mayor, enfermedad del asistente o acontecimientos imprevistos, se ofrecerá una fecha alternativa equivalente. Lamentablemente, no se admitirán reclamaciones adicionales.

Por lo tanto, puede ser recomendable contratar un seguro privado de cancelación de viaje o similar si viene de un lugar lejano.

5. Seguro de responsabilidad civil empresarial

La póliza de "Seguro de Responsabilidad Civil para Empresas y Profesiones" está contratada con Continental Insurance AG, Colonia-Allee 10-20, 51067 Colonia, Alemania. La cobertura geográfica abarca Alemania.

6. Notas

6.1. Mis servicios no reemplazan exámenes, diagnósticos ni tratamientos.

por veterinarios, médicos o profesionales de la medicina alternativa.

6.2. Ofrezco apoyo y asesoramiento.

en mi trabajo y como líder de seminarios.

6.3. No prometo éxito, curación ni cambio.

No es posible garantizar que se alcancen los objetivos deseados.

6.4. Responsabilidad por uno mismo o por el propio animal

El servicio le acompaña en todo momento, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos, conversaciones, citas y seminarios. Usted es y seguirá siendo totalmente responsable de su salud física y mental, así como de la del animal, durante todos los servicios prestados.

6.5. La decisión de qué hacer con la información recibida.

Toda la información que usted genere durante y después de una llamada telefónica, conversación, correo electrónico, cita, seminario, etc., siempre permanecerá con usted.

6.6. Personas con trastornos o enfermedades psiquiátricas

Están legalmente excluidos de las consultas, los tratamientos, las sesiones prácticas y la participación en seminarios.

7. Condiciones para los clientes y sus animales

7.1. La parte contratante garantiza,

que el/los animal/es a los que estoy sujeto durante las visitas a casas y granjas u otros puntos de encuentro acordados esté/n adecuadamente cubierto/s por un seguro de responsabilidad civil, de manera que los daños materiales o los daños a mí y a otros estén adecuadamente cubiertos.

7.2. Al introducir un animal en mi propiedad alquilada

La parte contratante garantiza que su animal, en particular su perro, está adecuadamente cubierto por un seguro de responsabilidad civil de manera que los daños materiales o los daños a personas y otros bienes estén suficientemente cubiertos.

7.3. Además, la parte contratante garantiza que el animal

El animal no debe tener infestación de ácaros, hongos ni pulgas. Además, se debe comunicar con suficiente antelación a la cita o al inicio del seminario si el animal padece una enfermedad contagiosa, es excesivamente agresivo o si la perra está en celo. "Con suficiente antelación" significa que hay tiempo suficiente para encontrar una solución alternativa, como realizar la cita a domicilio, reprogramarla o cancelarla definitivamente. Me reservo el derecho de cancelar en tales casos sin que ello genere ninguna reclamación adicional en mi contra.

7.4. Usted, como cliente, está obligado a cooperar y brindar atención.

tanto por el bienestar del propio perro como por el de los demás perros presentes.

7.5. Si la información que proporcionó en las secciones 7.1, 7.2 y 7.3 no fuera cierta,

¿Tengo derecho a cancelar citas o participación en seminarios ya acordados o iniciados sin que usted tenga derecho a un reembolso, o, si una persona de la lista de espera hubiera podido ocupar mi lugar con una cancelación oportuna (=cinco días antes del seminario), a retener la totalidad de la cuota del seminario?

Además, me reservo el derecho a reclamar daños y perjuicios, como por ejemplo los costes de una limpieza completa de mis instalaciones comerciales, ya sea por mi cuenta o por una empresa de control de plagas.

7.6. Si la información que proporcionó en las secciones 7.1, 7.2 y 7.3 no fuera cierta

No me hago responsable de ningún daño de ningún tipo que pueda sufrir otro participante del curso o sus animales como consecuencia del mismo.

8. Descargo de responsabilidad

8.1. Asistencia a una cita

La participación en un seminario, la visita a mi consulta, el uso del acceso a la misma y de otras instalaciones utilizadas como parte de una oferta, así como el trato con cualquier animal que pueda estar presente, se realizan bajo su propio riesgo y responsabilidad.

8.2. Esta exención de responsabilidad incluye

Se incluyen los artículos 823 (Responsabilidad por daños y perjuicios), 833 (Responsabilidad del cuidador de animales) y 834 (Responsabilidad del supervisor de animales) del Código Civil alemán (BGB).

8.3. Responsabilidad,

La responsabilidad, incluso la de los representantes legales o agentes indirectos, se limita a la negligencia grave y la intención dolosa.

8.4. No acepto ninguna responsabilidad.

para productos o servicios de socios de cooperación externos o ponentes que participen o estén presentes en citas, eventos u otros servicios.

9. Información relativa a mis ofertas en relación con la Ley alemana de publicidad de medicamentos.

9.1. De conformidad con la Ley alemana sobre publicidad de productos terapéuticos.

De conformidad con el artículo 3 de la Ley alemana de publicidad de medicamentos (HWG), debo señalar que los métodos aquí presentados son métodos alternativos que no están suficientemente probados científicamente y, por lo tanto, no están reconocidos científicamente.

9.2. Las fotos

Las imágenes de este sitio web tienen como objetivo mejorar su apariencia. Algunas fotos en las subpáginas, además de su función estética, también sirven para ilustrar el contenido del curso, como se indica en dichas subpáginas. Estas no son fotos de mis servicios de terapia comercial.

9.3. Los ejemplos

Las experiencias descritas en las secciones de «casos de éxito» y «testimonios» de este sitio web son casos individuales, de conformidad con el artículo 3, apartado 2, números 2a y 2b de la Ley alemana de publicidad de medicamentos (HWG). Esto no implica que el éxito esté garantizado; véase el punto 6.3 a continuación.

10. Secreto

Trato como confidencial toda la información que se me confía y que recibo durante citas, conversaciones y seminarios, y no la transmitiré a terceros a menos que exista un consentimiento explícito y personal o que esté legalmente obligado a hacerlo.

Es posible que transmita información o circunstancias de forma anónima e imposible de identificar, por ejemplo, como un informe general de experiencia.

11. Derechos de autor

11.1. Derechos de autor de terceros:

Cuando el contenido y las obras de este sitio no hayan sido creados por el operador, se respetan los derechos de autor de terceros y se indica como tal. Si, a pesar de ello, detecta alguna infracción de derechos de autor, le ruego que me lo notifique gratuitamente. En cuanto tenga conocimiento de cualquier infracción legal, eliminaré dicho contenido de inmediato o lo marcaré correctamente.

11.2. Únicamente con autorización previa y expresa:

Las carpetas del seminario, así como en general la distribución, difusión, publicación o uso de cualquier grabación visual y acústica mía, de mi práctica o de mi trabajo, siguen estando sujetas a derechos de autor y no están permitidas o solo están permitidas con mi consentimiento previo expreso por escrito, el de Nini Gollong.

12. Declaración de privacidad de datos**

Protección de datos:

En relación con el inicio, la celebración, la ejecución y la rescisión de un contrato basado en estos términos y condiciones, yo, como proveedor, recopilo, almaceno y proceso datos. Esto se realiza dentro del marco de las disposiciones legales.

Nombre y dirección del responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos, otras leyes de protección de datos aplicables en los Estados miembros de la Unión Europea y demás disposiciones de carácter relativo a la protección de datos, es:

Nini Carolina Gollong, Schillerpromenade 8 en 12049 Berlín en Alemania

Tel.: 0162-8515507, Correo electrónico: contact@animal-communications.org

Sitio web: www.animal-communications.org

(Nota: Al contactarme, usted acepta la política de privacidad y los términos y condiciones de mi empresa).

Galletas

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Recopilación de datos e información general / Archivos de registro del servidor

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(5.) la fecha y hora de acceso al sitio web,

(6.) una dirección de Protocolo de Internet, es decir, la dirección IP,

(7.) el proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso y

(8.) otros datos e información similares que sirvan para proteger contra amenazas en caso de ataques a mis sistemas de tecnología de la información.

Estos datos no se combinarán con otras fuentes de datos.

Eliminación y bloqueo rutinarios de datos personales

La responsable del tratamiento, Iljana Planke, procesa y almacena los datos personales del interesado únicamente durante el tiempo necesario para alcanzar la finalidad del almacenamiento, o mientras así lo disponga la legislación europea u otra normativa aplicable. Si la finalidad del almacenamiento deja de ser aplicable, o si expira el plazo de conservación establecido por la legislación europea u otra normativa competente, los datos personales se bloquean o eliminan de forma rutinaria de conformidad con la normativa vigente.

Sus derechos:

De conformidad con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar que los datos en cuestión sean eliminados sin dilación indebida o, alternativamente, de conformidad con el artículo 18 del RGPD, a solicitar una limitación del tratamiento de los datos.

Usted tiene derecho a solicitar acceso a los datos que le conciernen y que me ha facilitado, de conformidad con el artículo 20 del RGPD, y a solicitar su transmisión a otros responsables del tratamiento.

Además, de conformidad con el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Derecho de desistimiento: Usted tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que haya otorgado de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD, con efecto para el futuro.

Si lo solicita, con gusto le proporcionaré información gratuita sobre los datos almacenados que le conciernen, su origen, los destinatarios y la finalidad de su almacenamiento. Puede obtener esta información utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Si se cumplen los requisitos legales, tiene derecho a la rectificación, el bloqueo o la supresión de sus datos en cualquier momento. Por favor, póngase en contacto conmigo utilizando los datos de contacto que aparecen en el texto.

Derechos del interesado

a) El derecho a la confirmación

De conformidad con el artículo 15 del RGPD, todo interesado tiene derecho, reconocido por el legislador europeo, a obtener del responsable del tratamiento la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen. Si un interesado desea ejercer este derecho de confirmación, puede ponerse en contacto en cualquier momento con un empleado del responsable del tratamiento.

b) El derecho a la información

Todo interesado tiene derecho, reconocido por el legislador europeo, a obtener del responsable del tratamiento, de forma gratuita, información sobre los datos personales almacenados que le conciernen y una copia de dicha información. Además, el legislador europeo ha otorgado al interesado acceso a la siguiente información:

-los fines del tratamiento

-las categorías de datos personales que se procesan

-los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular los destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales.

-en la medida de lo posible, la duración prevista durante la cual se almacenarán los datos personales o, si esto no es posible, los criterios utilizados para determinar dicha duración.

-la existencia de un derecho a la rectificación o supresión de los datos personales que les conciernen o a la limitación del tratamiento por parte del responsable del tratamiento o un derecho a oponerse a dicho tratamiento.

-la existencia del derecho a presentar una queja ante una autoridad de control.

-Si los datos personales no se recogen del interesado: Toda la información disponible sobre la fuente de los datos.

-la existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el artículo 22, apartados 1 y 4, del RGPD y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

Además, el interesado tiene derecho a obtener información sobre si sus datos personales han sido transferidos a un tercer país o a una organización internacional. En tal caso, también tiene derecho a ser informado sobre las garantías adecuadas relativas a la transferencia. Si un interesado desea ejercer este derecho de acceso, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en cualquier momento.

c) Derecho de rectificación

Todo interesado cuyos datos personales estén siendo tratados tiene derecho, conforme al artículo 16 del RGPD, a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernen. Asimismo, tiene derecho, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria. Si un interesado desea ejercer este derecho de rectificación, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en cualquier momento.

d) Derecho de supresión (derecho al olvido)

Todo interesado tiene derecho, otorgado por el legislador europeo, a solicitar al responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernen sin dilación indebida cuando concurra alguno de los motivos siguientes y cuando el tratamiento no sea necesario:

-Los datos personales fueron recopilados o procesados de otro modo para fines para los que ya no son necesarios.

-El interesado retira su consentimiento en el que se basaba el tratamiento de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD o el artículo 9(2)(a) del RGPD, y no existe otra base jurídica para el tratamiento.

-El interesado se opone al tratamiento de conformidad con el artículo 21(1) del RGPD, y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, o el interesado se opone al tratamiento de conformidad con el artículo 21(2) del RGPD.

-Los datos personales fueron tratados de forma ilícita.

-La supresión de datos personales es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de un Estado miembro al que esté sujeto el responsable del tratamiento.

-Los datos personales se recogieron en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el artículo 8(1) del RGPD.

Si se da alguna de las razones mencionadas y un interesado desea que se eliminen sus datos personales almacenados por Iljana Planke, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en cualquier momento. Iljana Planke garantizará que la solicitud de eliminación se atienda de inmediato.

Si los datos personales de I. Planke se han hecho públicos y la empresa, como responsable del tratamiento de conformidad con el artículo 17, apartado 1, del RGPD, está obligada a suprimirlos, I. Planke adoptará, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, medidas razonables, incluidas medidas técnicas, para informar a otros responsables del tratamiento que procesen los datos personales publicados de que el interesado ha solicitado a dichos responsables la supresión de todos los enlaces, copias o réplicas de esos datos personales, siempre que el tratamiento no sea necesario. I. Planke adoptará las medidas necesarias en cada caso particular.

e) Derecho a la limitación del tratamiento

Todo interesado cuyos datos personales estén siendo tratados tiene derecho, otorgado por el legislador europeo, a solicitar al responsable del tratamiento la limitación del tratamiento cuando se dé alguna de las siguientes circunstancias:

-El interesado impugna la exactitud de los datos personales durante un período que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de dichos datos.

-El tratamiento es ilícito, el interesado se niega a que se eliminen sus datos personales y solicita, en su lugar, la restricción del uso de los mismos.

-El responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

-El interesado se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD y aún no está claro si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.

Si se cumple alguna de las condiciones mencionadas y el interesado desea restringir el tratamiento de sus datos personales almacenados por I. Planke, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en cualquier momento. I. Planke procederá entonces a aplicar la restricción del tratamiento.

f) Derecho a la portabilidad de los datos

Todo interesado tiene derecho, reconocido por el legislador europeo, a recibir los datos personales que le conciernen y que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Asimismo, tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimento alguno por parte del responsable al que se los facilitó, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD, o en un contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, y el tratamiento se realice por medios automatizados, siempre que dicho tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

Además, al ejercer su derecho a la portabilidad de datos conforme al artículo 20, apartado 1, del RGPD, el interesado tiene derecho a que sus datos personales se transmitan directamente de un responsable del tratamiento a otro, siempre que sea técnicamente factible y que ello no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros. Para ejercer su derecho a la portabilidad de datos, el interesado puede ponerse en contacto con I. Planke en cualquier momento.

g) Derecho a oponerse

Todo interesado tiene derecho, otorgado por el legislador europeo, a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones. En caso de oposición, I. Planke dejará de tratar los datos personales, salvo que pueda demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento tenga por objeto la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. Si I. Planke tratara datos personales con fines de marketing directo —lo cual no es el caso—, el interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dichos fines. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo. Si el interesado se opone al tratamiento de sus datos personales por parte de I. Planke con fines de marketing directo, I. Planke dejará de tratarlos para dichos fines. Además, el interesado tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen y que I. Planke lleve a cabo con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, del RGPD, salvo que dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público.

Para ejercer su derecho de oposición, el interesado puede ponerse en contacto directamente con I. Planke. Asimismo, en relación con el uso de los servicios de la sociedad de la información, y sin perjuicio de la Directiva 2002/58/CE, el interesado puede ejercer su derecho de oposición por medios automatizados utilizando especificaciones técnicas.

h) Toma de decisiones individuales automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

Todo interesado tiene derecho, otorgado por el legislador europeo, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le afecten o le afecten de forma similar y significativa, a menos que la decisión (1) sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre el interesado y un responsable del tratamiento, o (2) esté autorizada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable del tratamiento y que establezca, además, medidas adecuadas para salvaguardar los derechos, las libertades y los intereses legítimos del interesado, o (3) se base en el consentimiento explícito del interesado.

Cuando la decisión (1) sea necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento, o (2) se tome con el consentimiento explícito del interesado, I. Planke implementará medidas adecuadas para salvaguardar los derechos, libertades e intereses legítimos del interesado, como mínimo el derecho a obtener la intervención humana por parte del responsable del tratamiento, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

Si el interesado desea ejercer sus derechos en relación con la toma de decisiones automatizada, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento de datos en cualquier momento.

i) Derecho a retirar el consentimiento en virtud de la ley de protección de datos

Todo interesado tiene derecho, reconocido por la legislación europea, a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Si un interesado desea ejercer su derecho a retirar el consentimiento, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento cuando lo desee.

Intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o un tercero en el tratamiento de datos.

Si el tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, mi interés legítimo es la realización de actividades empresariales en beneficio de la empresa y de mí mismo.

Requisitos legales o contractuales para proporcionar datos personales; necesidad para celebrar un contrato; obligación del interesado de proporcionar los datos personales; posibles consecuencias de no proporcionar los datos:

Me gustaría informarle que la comunicación de datos personales a veces es obligatoria por ley (por ejemplo, en materia fiscal) o puede derivarse de cláusulas contractuales (por ejemplo, información sobre la contraparte). En algunos casos, puede ser necesario que el interesado me facilite datos personales que posteriormente necesito procesar para formalizar un contrato. Por ejemplo, el interesado está obligado a facilitarme datos personales si yo o mi empresa celebramos un contrato con él. Si no facilita los datos personales, no se podrá formalizar el contrato. Antes de facilitar cualquier dato personal, el interesado debe ponerse en contacto conmigo. Le informaré, caso por caso, si la comunicación de datos personales es obligatoria por ley o por contrato, o necesaria para la formalización del contrato, si existe la obligación de facilitarlos y cuáles serían las consecuencias de no facilitarlos.

Duración del almacenamiento de datos personales / Eliminación de datos

El criterio para determinar la duración del almacenamiento de datos personales es el plazo legal de conservación correspondiente. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como en el interés del usuario en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. Por lo general, estos datos no se divulgan a terceros, salvo que dicha divulgación sea necesaria para la defensa de nuestros derechos o exista una obligación legal de hacerlo conforme al artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Una vez transcurrido el período de retención, los datos pertinentes se eliminan de forma rutinaria, salvo que sigan siendo necesarios para el cumplimiento o la formalización del contrato. La eliminación se produce tras la expiración de los plazos de garantía legales y obligaciones similares. La necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años; en el caso de las obligaciones legales de archivo, la eliminación se produce tras su vencimiento.

Los datos que proceso serán eliminados o su procesamiento restringido de conformidad con los artículos 17 y 18 del RGPD. Salvo que se indique expresamente lo contrario en esta política de privacidad, los datos que almaceno serán eliminados tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados y no existan obligaciones legales de conservarlos. Si los datos no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento será restringido. Esto significa que los datos serán bloqueados y no se procesarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales.

De conformidad con los requisitos legales en Alemania, los registros se conservan durante 6 años, en particular de acuerdo con el artículo 257, apartado 1, números 2 y 3, y el apartado 4 del Código de Comercio alemán (HGB) (cartas comerciales) y durante 10 años de acuerdo con los artículos 147, apartado 1 del Código Fiscal alemán (AO), 257, apartado 1, números 1 y 4, y el apartado 4 del Código de Comercio alemán (HGB) (libros, registros, informes de gestión, documentos contables, libros mayores, documentos relevantes para impuestos, etc.).

Contacto

Cuando se ponga en contacto conmigo, por ejemplo, por correo electrónico o teléfono, su información se procesará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD con el fin de gestionar su consulta. Su información podrá almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) o en un sistema similar para la gestión de consultas. Elimino las consultas cuando ya no son necesarias. Reviso la necesidad de conservar las consultas cada dos años; asimismo, se aplican las obligaciones legales de archivo.

Prestación de servicios contractuales y procesamiento relacionado con el negocio.

Yo proceso

-Datos de inventario (por ejemplo, nombre, dirección o datos de contacto de los usuarios),

-Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, servicios utilizados, duración)

-Detalles de pago (por ejemplo, datos bancarios, información de pago, proceso de pago)

de clientes, clientes potenciales y socios comerciales con el fin de proporcionar y cumplir nuestras obligaciones contractuales y servicios de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. b. del RGPD.

Para la celebración del contrato, es necesario reconocer la política de protección de datos y dar el consentimiento.

La información almacenada en cualquier cuenta de cliente permanecerá hasta que se elimine la cuenta. Los datos se eliminan una vez transcurridos los plazos de garantía legales y obligaciones similares. La necesidad de conservar los datos se revisa cada dos años. En el caso de obligaciones legales de archivo, la eliminación se produce una vez que dichas obligaciones hayan expirado.

Contabilidad financiera, organización de oficinas, administración, gestión de contactos

Procesamiento de datos para tareas administrativas, la organización de mi negocio, la contabilidad financiera y el cumplimiento de obligaciones legales, como el archivo. Para ello, proceso los mismos datos que proceso al prestar mis servicios contractuales. La base jurídica para este procesamiento es el artículo 6(1)(c) y (f) del RGPD. Este procesamiento afecta a clientes, clientes potenciales, socios comerciales y visitantes del sitio web. La finalidad y mi interés legítimo en este procesamiento residen en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina y el archivo de datos; tareas que sirven para mantener las operaciones comerciales, cumplir con las obligaciones y prestar mis servicios. La eliminación de datos relacionados con los servicios contractuales y la comunicación contractual se lleva a cabo de acuerdo con la información proporcionada para estas actividades de procesamiento. Divulgo o transmito datos a las autoridades fiscales, asesores como consultores fiscales o auditores, así como a otras agencias de cobro de tasas y proveedores de servicios de pago. Además, en base a mis intereses comerciales legítimos, almaceno información sobre proveedores, organizadores de eventos y otros socios comerciales, por ejemplo, para un contacto posterior. Generalmente, almaceno estos datos, predominantemente relacionados con el negocio, de forma permanente.

Medidas de seguridad

De conformidad con el artículo 32 del RGPD, y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como la probabilidad y la gravedad variables del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, implemento medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo. Estas medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los mismos, así como el acceso, la introducción, la divulgación y la garantía de su disponibilidad y separación. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y la respuesta ante violaciones de datos. Asimismo, consideramos la protección de datos personales durante el desarrollo y la selección de hardware, software y procesos, de conformidad con los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto (artículo 25 del RGPD).

Cooperación con procesadores y terceros

Si, durante el procesamiento, revelo datos a otras personas y empresas, es decir, a encargados del tratamiento o terceros, se los transmito o les otorgo acceso a ellos, esto se realiza únicamente sobre la base de una autorización legal, por ejemplo, si la transferencia de datos a terceros es necesaria para la ejecución de un contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, si usted ha dado su consentimiento, si una obligación legal lo exige o sobre la base de intereses legítimos, por ejemplo, al utilizar agentes, proveedores de alojamiento web, etc. Si encargo a terceros el tratamiento de datos sobre la base de un denominado «acuerdo de tratamiento de datos», esto se realiza sobre la base del artículo 28 del RGPD.

Transferencias a terceros países

Si trato datos en un tercer país, es decir, un país fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, o si esto ocurre en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a terceros, esto solo se hará si es necesario para el cumplimiento de mis obligaciones precontractuales o contractuales, con base en su consentimiento, debido a una obligación legal o en base a mis intereses legítimos. Con sujeción a las autorizaciones legales o contractuales, solo trataré o permitiré que se traten datos en un tercer país si se cumplen los requisitos especiales de los artículos 44 y siguientes del RGPD. Esto significa, por ejemplo, que el tratamiento se realice sobre la base de garantías especiales, como la constatación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos equivalente al de la UE, por ejemplo, para EE. UU. a través del «Escudo de Privacidad», o el cumplimiento de obligaciones contractuales específicas oficialmente reconocidas, las denominadas «cláusulas contractuales tipo».

Alojamiento

Los servicios de alojamiento que utilizo proporcionan los siguientes servicios: infraestructura y plataforma, capacidad de procesamiento, almacenamiento y servicios de bases de datos, seguridad y mantenimiento técnico, necesarios para el funcionamiento de este servicio en línea. En este contexto, yo, o más bien mi proveedor de alojamiento, procesamos datos de inventario, datos de contacto, datos de contenido, datos contractuales, datos de uso, metadatos y datos de comunicación de clientes, clientes potenciales y visitantes de este servicio en línea, basándonos en mi interés legítimo en la prestación eficiente y segura de este servicio en línea, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en relación con el artículo 28 del RGPD (celebración de un acuerdo de tratamiento de datos).

Recopilación de datos de acceso

Yo, o más bien mi proveedor de alojamiento, recopilo datos sobre cada acceso al servidor donde se aloja este servicio, basándome en intereses legítimos según lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Estos datos consisten en archivos de registro del servidor. Dichos datos de acceso incluyen el nombre del sitio web y archivo accedidos, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante. La información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de 7 días por motivos de seguridad (por ejemplo, para investigar usos indebidos o fraudes) y posteriormente se elimina. Los datos que deben conservarse con fines probatorios no se eliminan hasta que el incidente correspondiente se haya resuelto por completo.

Divulgación de "categorías especiales de datos"

Tratamiento los datos de clientes, clientes potenciales y otros clientes o socios contractuales —denominados colectivamente «clientes»— de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, con el fin de prestarles mis servicios contractuales o precontractuales. Los datos tratados, su naturaleza, alcance, finalidad y la necesidad de su tratamiento se determinan en función de la relación contractual subyacente.
Normalmente no tomo notas durante mis reuniones. Sin embargo, si fuera necesario que tomara notas a mano durante una reunión o seminario, las recibirá después de que haya proporcionado la información.

Las emergencias agudas (p. ej., accidentes, convulsiones) quedan, por supuesto, excluidas. En tales casos, la recopilación y transferencia de datos personales (p. ej., nombre y número de teléfono) y categorías especiales de datos (p. ej., estado de salud) a terceros (p. ej., servicios de emergencia) puede ser necesaria de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra d) del RGPD para proteger los intereses vitales del cliente o de otra persona física de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) y el artículo 7 del RGPD. Estos datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales de atención, así como para la gestión de cualquier garantía u obligación similar.

La necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años. En caso contrario, se aplican los plazos de conservación legales.

13. Existencia de toma de decisiones automatizada

Como empresa responsable, me abstengo explícitamente de la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles.

14. Resolución de controversias / Implementación de la Directiva ODR

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (RLL) de conformidad con el artículo 14, apartado 1, del Reglamento RDL, a la que puede acceder en:http://ec.europa.eu/consumers/ODRencontrar.

Mis datos de contacto figuran en el aviso legal. Sin embargo, no estoy obligado a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo, ya que mi empresa cuenta con menos de 10 empleados. Como propietario de la empresa, declino participar en dichos procedimientos y, al ser una pequeña empresa, no estoy obligado a hacerlo.

15. Cambios y actualizaciones

Me reservo el derecho de actualizar y publicar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si se requiere su consentimiento, lo solicitaré. Le rogamos que revise estos Términos y Condiciones en su próxima visita para asegurarse de estar siempre al día.

16. Validez legal

Esta política de privacidad forma parte del sitio web desde el que se accedió a esta página. Si alguna parte o cláusula de este texto no cumple, deja de cumplir o no cumple totalmente con la legislación aplicable, el resto de los términos y condiciones conservarán su validez.

La disposición inválida será sustituida por una válida que, en la medida de lo posible, se ajuste lo más posible a la finalidad prevista. En el caso de disposiciones no especificadas en estos Términos y Condiciones, se aplicará la normativa legal vigente.

Nini Gollong, Berlín, 13 de mayo de 2021

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**La política de privacidad, desde la sección "Definiciones" hasta la sección "Disposiciones legales y contractuales", se elaboró principalmente utilizando el generador gratuito de políticas de privacidad de DGD - Deutsche Gesellschaft für Datenschutz GmbH (Sociedad Alemana de Protección de Datos) en colaboración con el abogado especializado en protección de datos Christian Solmecke. Muchas gracias por ello.

Las secciones «Duración del almacenamiento de datos personales / Eliminación de datos» a «Implementación de la Directiva sobre el tratamiento de datos personales» de esta política de privacidad se generaron utilizando el generador gratuito de políticas de privacidad del abogado Dr. Thomas Schwenke (www.DrSchwenke.de). Muchas gracias por ello.

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Copyright © Nini Gollong. Todos los derechos reservados.